サポート

QNXソフトウエアシステムズは、お客様のニーズに合ったプロフェッショナルサービスを提供します。対話形式のサポートヘルプライン、専任リソース、豊富な情報を備えた知識データベースなどのサービスを通じ、問題点の克服、そして、QNX技術をお客様が実装する上でのレベルアップをお手伝いします。

スタンダードサポート

システムを最新に保つためには、ソフトウエアのアップデートが必要になります。 QNXプロフェッショナルサービスの担当者が、先着順でお客様の質問にお答えします。

失敗が許されない重大なプロジェクトでは、プライオリティサポートご利用ください。専任のテクニカル担当者が、お客様のハードウエアを手元に置き、重要な問題点に対する一定時間内での対応を保証します。シルバープラン、ゴールドプランの中から、お客様にあったサポートをお選びいただけます。

熟練開発者とサポートスタッフのチームから成る専任チームへの常時アクセスが必要な場合、あるいは、弊社の規定サポートプランではお客様のニーズに対応しきれない場合、年間契約にてカスタムサービスを提供しています。

サポートプラン内容の詳細については、スタンダードサポートガイドおよび　プライオリティサポートガイドをご覧ください。